第一步，检查当前使用的浏览器是否符合在线学习的要求，请点击本站推荐使用浏览器列表。

第二步，确认输入用户名和密码是否正确。

第三步，IE设置回复默认。

打开IE浏览器顶部菜单的"工具" —> "Internet选项", 切换到"安全"选项卡, 点击"默认级别"按钮, 确定。
如出现警告提示框, 请选择"是"。(见下图)

选择"默认级别"按钮, 系统将默认开启Java及Active。

第四步，设置完成后重新开启浏览器方可正常观看。